Laipni lūdzam Prinvent Marketplace (“Prinvent”, “mēs”, “mūs” vai “mūsu”).

Šī Privātuma politika paskaidro, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam, izpaužam un aizsargājam personas datus, kad jūs apmeklējat vai izmantojat Prinvent Marketplace tīmekļa vietni, izveidojat kontu, veicat pasūtījumu, pārdodat produktus platformā, sazināties ar mums vai citādi mijiedarbojaties ar mūsu pakalpojumiem.

Mēs esam apņēmušies apstrādāt personas datus pārredzamā un likumīgā veidā saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un citiem piemērojamiem tiesību aktiem. VDAR pieprasa pārredzamību attiecībā uz to, kā personas dati tiek apstrādāti, un piešķir privātpersonām vairākas tiesības attiecībā uz viņu datiem.

1. Kas mēs esam

Pārzinis:
SIA ROICAVE
40203530697
Rīga, Ormaņu iela 15 – 6, LV-1002
info@prinvent.com

Vispārīgu jautājumu gadījumā par privātumu varat sazināties ar mums:
info@prinvent.com

Gadījumos, kad tirgus platformas pārdevēji apstrādā klientu datus savām vajadzībām saistībā ar pārdošanu, pasūtījumu izpildi, klientu atbalstu vai juridiskiem pienākumiem, šie pārdevēji var darboties arī kā neatkarīgi pārziņi savām apstrādes darbībām. Saskaņā ar VDAR pārzinis ir puse, kas nosaka apstrādes nolūkus un līdzekļus.

2. Šīs Privātuma politikas darbības joma

Šī Privātuma politika attiecas uz personas datiem, kas tiek apstrādāti:

  • Prinvent Marketplace tīmekļa vietnē
  • klientu kontos
  • pārdevēju kontos
  • pasūtījumos un darījumos
  • lejupielādējamu produktu piegādē
  • saziņā ar atbalsta dienestu
  • informatīvajos izdevumos vai mārketinga paziņojumos, ja tie ir iespējoti
  • tīmekļa vietnes tehniskajā lietošanā, analītikā un drošības rīkos

Šī Privātuma politika ne vienmēr attiecas uz trešo pušu tīmekļa vietnēm, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, piegādes uzņēmumiem vai neatkarīgu pārdevēju tīmekļa vietnēm/pakalpojumiem, uz kuriem var būt saites platformā. Šīm trešajām pusēm var būt sava privātuma politika.

3. Kādus personas datus mēs vācam

Atkarībā no tā, kā jūs izmantojat platformu, mēs varam vākt šādu kategoriju personas datus:

3.1. Informācija, ko jūs sniedzat tieši

  • vārds un uzvārds
  • e-pasta adrese
  • tālruņa numuru
  • norēķinu adrese
  • piegādes adresi
  • uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas dati un PVN informācija, ja piemērojams
  • konta pieteikšanās dati
  • ziņojumi, kas nosūtīti mums vai caur platformu
  • pasūtījuma informāciju
  • bankas rekvizīti, ja nepieciešams atmaksai vai izmaksām pārdevējiem
  • pārdevēja profila informācija un uzņēmējdarbības dati
  • augšupielādētais saturs, produktu saraksti, attēli, apraksti un pārdevēju iesniegtie faili

3.2. Darījumu un pasūtījumu informācija

  • iegādātie produkti
  • informācija par pārdevēju
  • ar maksājumiem saistīti metadati
  • pasūtījuma vērtība
  • pasūtījuma statuss
  • informācija par naudas atmaksu un atgriešanu
  • piegādes informācija

3.3. Tehniskie un lietošanas dati

  • IP adrese
  • pārlūkprogrammas veids un versija
  • ierīces veids
  • operētājsistēma
  • atsauces avots
  • apskatītās lapas
  • lapās pavadītais laiks
  • klikšķu un navigācijas aktivitātes
  • žurnāldati
  • sīkfailu un līdzīgu tehnoloģiju dati

3.4. Dati no trešajām pusēm

Mēs varam saņemt personas datus no:

  • maksājumu pakalpojumu sniedzējiem
  • piegādes pakalpojumu sniedzējiem
  • tirgus platformas pārdevējiem
  • identitātes pārbaudes vai krāpšanas novēršanas pakalpojumu sniedzējiem
  • analītikas un drošības pakalpojumu sniedzējiem
  • sociālo mediju vai pieteikšanās integrācijām, ja tās tiek izmantotas

Saskaņā ar VDAR personas dati ietver plašu informācijas klāstu, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu personu, un regula pieprasa organizācijām apstrādāt tikai to, kas ir nepieciešams konkrētam nolūkam.

4. Kā mēs izmantojam personas datus

Mēs izmantojam personas datus šādiem nolūkiem:

4.1. Tirgus platformas pakalpojumu sniegšanai

  • lietotāju kontu izveidei un pārvaldībai
  • lai ļautu klientiem pārlūkot, pirkt un lejupielādēt produktus
  • lai ļautu pārdevējiem izveidot profilus un pārvaldīt piedāvājumus
  • pasūtījumu, atgriešanu un atmaksu apstrādei
  • saziņai par pasūtījumiem un konta darbībām

4.2. Platformas darbības nodrošināšanai un uzlabošanai

  • tīmekļa vietnes funkcionalitātes uzturēšanai
  • veiktspējas uzraudzībai un problēmu novēršanai
  • lietotāju pieredzes uzlabošanai
  • jaunu funkciju izstrādei
  • platformas administrēšanai

4.3. Klientu un pārdevēju atbalsta sniegšanai

  • atbildēšanai uz jautājumiem un pieprasījumiem
  • strīdu, sūdzību, bojātu preču vai nepareizu pasūtījumu izmeklēšanai
  • platformas uzticamības un drošības pārvaldībai

4.4. Drošībai un krāpšanas novēršanai

  • aizdomīgu darbību noteikšanai
  • kontu un darījumu aizsardzībai
  • ļaunprātīgas izmantošanas, krāpšanas vai platformas nepareizas lietošanas novēršanai

4.5. Juridiskiem un atbilstības nolūkiem

  • grāmatvedības, nodokļu, patērētāju aizsardzības un juridisko pienākumu izpildei
  • likumā noteikto ierakstu uzturēšanai
  • atbildēšanai uz likumīgiem valsts iestāžu pieprasījumiem

4.6. Mārketinga paziņojumiem

Ja to atļauj tiesību akti vai ja esat devis savu piekrišanu, mēs varam sūtīt jaunumus, reklāmas saturu vai informatīvos izdevumus. Jūs varat atteikties jebkurā laikā.

VDAR pamatā ir tādi principi kā likumība, godprātība, pārredzamība, nolūka ierobežojums, datu minimizēšana, glabāšanas ierobežojums, integritāte/konfidencialitāte un pārskatatbildība.

5. Apstrādes juridiskais pamats

Saskaņā ar VDAR mēs paļaujamies uz vienu vai vairākiem no šādiem juridiskajiem pamatiem personas datu apstrādei:

  • Līgums – ja apstrāde ir nepieciešama, lai sniegtu mūsu pakalpojumus, pārvaldītu jūsu kontu vai izpildītu pasūtījumu
  • Juridisks pienākums – ja apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu tiesību aktu prasības
  • Leģitīmās intereses – ja apstrāde ir nepieciešama platformas darbībai, drošībai un uzlabošanai, ja vien jūsu tiesības nav svarīgākas par šīm interesēm
  • Piekrišana – ja nepieciešams, piemēram, noteiktām mārketinga aktivitātēm vai izvēles sīkfailiem

6. Tirgus platformas pārdevēji un atbildība par datiem

Prinvent Marketplace ir vairāku pārdevēju platforma. Tas nozīmē, ka noteikti personas dati var tikt kopīgoti ar tirgus platformas pārdevējiem, ja tas ir nepieciešams pasūtījuma pabeigšanai un pārvaldībai.

Piemēram, pārdevēji var saņemt attiecīgos klientu datus, piemēram:

  • klienta vārdu un uzvārdu
  • piegādes informāciju
  • pasūtījuma informāciju
  • kontaktinformāciju, ja tā nepieciešama izpildei vai atbalstam

Ja pārdevējs izlemj, kā klientu dati tiek izmantoti pasūtījuma izpildei, saziņai ar klientiem, tiesību aktu ievērošanai vai iekšējai uzņēmējdarbības uzskaitei, šis pārdevējs var darboties kā atsevišķs pārzinis šīm darbībām. VDAR vadlīnijās ir skaidri norādīts, ka pārziņa/apstrādātāja lomas ir atkarīgas no tā, kurš nosaka apstrādes nolūkus un līdzekļus.

Prinvent nav atbildīgs par privātuma praksi, ko neatkarīgi pieņēmuši trešo pušu pārdevēji ārpus platformas darbības jomas. No pārdevējiem tiek sagaidīta atbilstība piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.

7. Maksājumi

Maksājumi var tikt apstrādāti caur trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem. Prinvent ne vienmēr glabā pilnu maksājumu karšu informāciju savās sistēmās, ja tiek izmantoti droši ārējie maksājumu apstrādātāji.

Mēs varam saņemt ierobežotu ar maksājumiem saistītu informāciju, piemēram:

  • darījuma statusu
  • maksājuma atsauci
  • daļējus maksājuma metadatus
  • atmaksas statusu

Maksājumu pakalpojumu sniedzēji apstrādā personas datus saskaņā ar saviem privātuma un atbilstības noteikumiem.

8. Piegādes un loģistikas partneri

Ja nepieciešams pasūtījumu piegādei, personas dati var tikt kopīgoti ar piegādes pakalpojumu sniedzējiem, piemēram:

  • Omniva
  • DPD
  • Venipak
  • Latvijas Pasts
  • citiem loģistikas partneriem, kurus izmanto pārdevēji vai Prinvent

Kopīgotie dati var ietvert:

  • klienta vārdu un uzvārdu
  • piegādes adresi
  • tālruņa numuru
  • sūtījuma informāciju

Tas tiek darīts tikai tad, ja nepieciešams pasūtījuma izpildei.

9. Digitālie produkti un lejupielādes

Ja iegādājaties lejupielādējamus produktus, mēs varam apstrādāt personas datus, lai:

  • apstiprinātu jūsu pirkumu
  • nodrošinātu piekļuvi digitālajam saturam
  • novērstu neautorizētu piekļuvi vai ļaunprātīgu izmantošanu
  • uzturētu darījumu ierakstus
  • sniegtu atbalstu

Klientiem jāsaprot, ka digitālā piegāde drošības un darbības apsvērumu dēļ var radīt žurnālierakstus saistībā ar piekļuvi, lejupielādēm un konta darbībām.

10. Sīkfaili un līdzīgas tehnoloģijas

Mēs varam izmantot sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas šādiem nolūkiem:

  • būtiskai vietnes funkcionalitātei
  • izvēļu atcerēšanai
  • analītikai un veiktspējas mērīšanai
  • drošībai
  • mārketingam, ja piemērojams un atļauts

Ja to pieprasa likums, nebūtiskus sīkfailus drīkst izmantot tikai ar jūsu piekrišanu. Jūs varat arī pārvaldīt sīkfailu iestatījumus savā pārlūkprogrammā vai sīkfailu izvēļu rīkā.

Parasti labākā prakse ir publicēt atsevišķu Sīkfailu politiku vai paziņojumu par sīkfailiem līdzās Privātuma politikai.

11. Cik ilgi mēs glabājam personas datus

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams šajā Privātuma politikā aprakstītajiem nolūkiem, ja vien likumā nav noteikts vai atļauts ilgāks glabāšanas periods.

Glabāšanas periodi var būt atkarīgi no:

  • tā, vai jums ir aktīvs konts
  • klienta vai pārdevēja attiecību ilguma
  • juridiskajiem, nodokļu un grāmatvedības pienākumiem
  • strīdu risināšanas vajadzībām
  • krāpšanas novēršanas un drošības vajadzībām

Kad dati vairs nav nepieciešami, mēs tos izdzēsīsim, anonimizēsim vai droši uzglabāsim tikai tad, ja to pieprasa likums.

VDAR glabāšanas ierobežojuma princips pieprasa, lai personas dati netiktu glabāti ilgāk, kā nepieciešams nolūkiem, kuriem tie tiek apstrādāti.

12. Personas datu kopīgošana

Mēs varam kopīgot personas datus ar:

  • tirgus platformas pārdevējiem
  • maksājumu pakalpojumu sniedzējiem
  • viesošanas un mākoņpakalpojumu sniedzējiem
  • tīmekļa vietnes un IT pakalpojumu sniedzējiem
  • analītikas pakalpojumu sniedzējiem
  • piegādes un loģistikas pakalpojumu sniedzējiem
  • profesionāliem konsultantiem, piemēram, juristiem vai grāmatvežiem
  • valsts iestādēm, ja to pieprasa likums
  • krāpšanas novēršanas vai drošības partneriem

Ja trešās puses darbojas kā apstrādātāji mūsu vārdā, VDAR pieprasa atbilstošu līgumisku vienošanos un norādījumus, kas reglamentē šo apstrādi.

13. Starptautiskā datu pārsūtīšana

Ja personas dati tiek pārsūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), mēs veiksim pasākumus, lai nodrošinātu atbilstošas garantijas saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Tie var ietvert:

  • lēmumus par aizsardzības līmeņa pietiekamību
  • standarta līguma klauzulas
  • citus likumīgus pārsūtīšanas mehānismus

Ja visi jūsu pakalpojumu sniedzēji atrodas ES/EEZ, šī sadaļa var palikt īsa. Ja izmantojat rīkus ārpus ES, piemēram, noteiktus analītikas, e-pasta vai viesošanas pakalpojumus, tā kļūst svarīgāka.

14. Datu drošība

Mēs izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neautorizētu piekļuvi, nejaušu nozaudēšanu, nepareizu izmantošanu, pārveidošanu vai izpaušanu.

Šie pasākumi var ietvert:

  • drošu viesošanu
  • piekļuves kontroli
  • aizsardzību ar parolēm
  • šifrēšanu, kur tas ir piemēroti
  • iekšējus piekļuves ierobežojumus
  • uzraudzību un drošības žurnalēšanu

Neviena pārraides vai glabāšanas metode nav pilnīgi droša, taču mēs veicam saprātīgus pasākumus, lai aizsargātu personas datus.

15. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR privātpersonām var būt šādas tiesības, ievērojot juridiskos ierobežojumus un izņēmumus:

  • tiesības tikt informētam
  • tiesības piekļūt datiem
  • tiesības uz labošanu
  • tiesības uz dzēšanu
  • tiesības ierobežot apstrādi
  • tiesības uz datu pārnesamību
  • tiesības iebilst
  • tiesības saistībā ar automatizētu lēmumu pieņemšanu un profilēšanu, ja piemērojams

Eiropas Komisijas VDAR vadlīnijās šīs tiesības ir minētas kā personu pamattiesības saskaņā ar regulu.

Lai īstenotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums:
info@prinvent.com

Pirms atbildēšanas uz jūsu pieprasījumu mums var būt nepieciešams pārbaudīt jūsu identitāti.

16. Sūdzības

Ja uzskatāt, ka jūsu personas dati ir apstrādāti nelikumīgi, jums ir tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajai uzraudzības iestādei.

Latvijā uzraudzības iestāde ir Datu valsts inspekcija.

Jūs varat arī vispirms sazināties ar mums, un mēs mēģināsim atrisināt jūsu jautājumu.

17. Bērnu privātums

Prinvent Marketplace nav paredzēts bērniem, kuri ir pārāk jauni, lai likumīgi izmantotu e-komercijas pakalpojumus bez atbilstošas piekrišanas vai uzraudzības saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Mēs apzināti nevācam personas datus no bērniem, pārkāpjot piemērojamās juridiskās prasības.

Ja uzskatāt, ka bērns ir sniedzis personas datus nelikumīgi, lūdzu, sazinieties ar mums, lai mēs varētu izmeklēt un veikt atbilstošas darbības.

18. Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu:

  • izmaiņas tiesību aktos
  • izmaiņas platformā
  • izmaiņas tajā, kā mēs apstrādājam personas datus
  • drošības vai darbības atjauninājumus

Jaunākā versija vienmēr tiks publicēta tīmekļa vietnē ar norādītu atjaunināto spēkā stāšanās datumu.

19. Kontakti

Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai par to, kā personas dati tiek apstrādāti Prinvent Marketplace, lūdzu, sazinieties:

Prinvent Marketplace
SIA ROICAVE

40203530697
Rīga, Ormaņu iela 15 – 6, LV-1002
E-pasts: info@prinvent.com